Ситуация Как Вернуть Деньги За Туристическую Путевку? Электронный Журнал Азбука Права, 2023 Из Информационного Банка Пресса И Книги Бюджетные Организации

1. Существуют ли установленные законом сроки ответа на Уведомление туроператора (ТО) о гарантии предоставлении равнозначного туристского продукта в 2023-2023 годах, пересланное мне 22.09.20 г. турагентом (ТА) по эл. почте, или данное Уведомление носит информационный характер и отвечать на него я не обязан?

1. Существуют ли установленные законом сроки ответа на Уведомление туроператора (ТО) о предоставлении равнозначного туристского продукта, пересланное мне 21.09.20 г. турагентом (ТА) по эл. почте, или данное Уведомление носит информационный характер и отвечать на него я не обязан?

2. 24.01.2023 г. я, через ивановское ТА, по раннему бронированию приобрёл у ТО «Тез тур» пакетный тур в Испанию, с вылетом в Барселону 28.06. 2023 г., уплатив, через ТА, в качестве предоплаты за тур 70 тыс. рублей. Могу ли я, в любое время: в течение 2023 года и первого полугодия 21-го года, отказаться от предоставления данным ТО равнозначного туристского продукта и потребовать расторжения с моим ТА договора о реализации туристского продукта и возврате с «Тез тур» вышеуказанных денежных средств (см. п.5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2023 г. № 1073)?

2. Могу ли я в любое время в течение 2023 года и первого полугодия 21-го года отказаться от предоставления ТО равнозначного туристского продукта и потребовать расторжения с ТА договора о реализации туристского продукта и возврате с ТО стоимости туристского продукта (см. п.5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2023 г. № 1073)?

В ноябре 2023 был приобретен тур в турцию на июнь 2023 года через сайт турагента. Условие тура предусматривало вылет регулярным рейсом s7 туда и обратно. За тур была внесена предоплата в размере 80% от стоимости путевки в ноябре 2023. В мае 2023 в связи с обстановкой в мире я узнаю, что рейс отменен. Связываюсь с турагентом, он подтверждает эту информацию, отдых в намеченные даты не состоится. Пишу заявление на расторжение договора и возврат средств и турагенту и туроператору по почте. Официальный ответ получаю только в сентябре от туроператора через турагентство с предложением на равнозначный тур. Повторно пишу по емайл заявление что прошу расторгнуть договор и вернуть в соотв. С новым постановлением правительства 1073. Ответ приходит через месяц от турагентства по еmail. Они деньги вернут, но за минусом стоимости авиабилетов (а там сумма получается приличная. Почти 40% оплаченных средств). И возврат денег за авиабилеты их не касается, это вопрос к авиаперевозчику. ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО? Буду очень благодарна за совет, что мне делать, чтобы вернуть средства. С уважением, Юлия.

По его словам, в программе принимает участие большое количество отелей, агрегаторов, туроператоров, которые даже в условиях карантинных ограничений получают прибыль. Такое положение дел стимулирует субъекты страны вкладывать значимые средства в развитие туристической инфраструктуры и популяризации своих курортов среди населения, считает эксперт.

Таким образом, инициатива затронет половину зимы и практически всю весну, подчеркнула глава Ростуризма. По её словам, в это время ещё продолжается горнолыжный сезон и доступны активные виды зимнего отдыха. Между тем весной можно планировать культурно-познавательные поездки или оздоровительно-санаторный отдых, добавила руководитель ведомства.

Помимо поддержки туристического сектора, программа позитивно отражается на смежных отраслях и стимулирует развитие экономик регионов. Таким мнением в интервью RT поделился первый вице-президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Павел Сигал.

Как рассказали RT в сервисе планирования путешествий OneTwoTrip, в преддверии новогодних праздников россияне наиболее активно покупают авиабилеты в Москву (28% от общего числа всех бронирований), Санкт-Петербург (9,5%) и Сочи (5,9%). Также в число самых популярных маршрутов сейчас входят рейсы до Краснодара (3,3%) и Минеральных Вод (2,4%).

В период до 2024 года правительство планирует выделять на программу туристического кешбэка по 5 млрд рублей ежегодно. Такие инвестиции комплексно поддерживают туристическую отрасль и дают сегменту развивать новые направления. Об этом RT рассказал вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин.

Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.

2. Общий порядок возврата денежных средств, уплаченных за туристскую путевку
Для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств за туристскую путевку в случаях, не связанных с прекращением туроператорской деятельности, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Обратитесь в турфирму
Составьте требование (претензию) о расторжении договора о реализации туристского продукта и обратитесь с ним в турфирму. Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.
В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Шаг 2. Подготовьте исковое заявление о расторжении договора и возврате стоимости тура, а также необходимые документы
В исковом заявлении необходимо указать ваши требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ч. 2 ст. 131 ГПК РФ).
Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе, при наличии соответствующих обстоятельств, дополнительно потребовать компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены ответчиком добровольно, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы (ст. 132 ГПК РФ):
1)документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны требования истца. К таким документам, в частности, относятся договор о реализации туристского продукта; заявка на бронирование; документы, подтверждающие оплату туристского продукта;
2)документ, подтверждающий обращение к туроператору или турагенту в досудебном порядке. В случае направления документа по почте необходимо приложить почтовую квитанцию об отправке либо почтовое уведомление о вручении;
3)документ, свидетельствующий об отказе туроператора или турагента осуществить возврат денежных средств;
4)расчет суммы иска, подписанный истцом (его представителем), с копиями для ответчика и третьих лиц;
5)уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у них отсутствуют, в том числе в случае подачи искового заявления в электронной форме;
6)документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются;
7)документ, подтверждающий уплату госпошлины или право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты (если госпошлина подлежит уплате).
Принимая во внимание, что к отношениям, вытекающим из договора о реализации туристского продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; ст. 10 Закона N 132-ФЗ).
Если даты вашего путешествия приходятся на период распространения коронавирусной инфекции, в связи с чем такое путешествие не состоялось, по общему правилу вы можете вернуть уплаченные денежные средства во внесудебном порядке, изложенном в разд. 3.
Однако, если возврат денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора вам не положен (например, страна вашего отдыха не была объявлена опасной для посещений из-за COVID-19, но информация о распространении вируса повлияла на планы отдыха), вы вправе подать исковое заявление по общей форме. При этом в числе обстоятельств для обращения с иском можете указать на угрозу заражения COVID-19.

1. Основания для возврата стоимости туристской путевки
Возврат стоимости туристской путевки возможен, в частности, по следующим основаниям (ст. ст. 10, 11.6, ч. 2, 5 ст. 14, ст. ст. 17.1, 17.4 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ; п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2023), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2023; п. 25 Перечня, утв. Указом Президента РФ от 10.08.2011 N 1062):
стихийные бедствия и иные обстоятельства, свидетельствующие о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на официальных сайтах сообщения с констатацией угрозы в стране временного пребывания и с просьбой воздержаться от поездок в проблемные регионы. В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия;
прекращение туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта;
существенные изменения обстоятельств, например невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Шаг 3. Представьте исковое заявление и необходимые документы в суд и дождитесь его решения
Иск может быть предъявлен по выбору туриста (потребителя) в суд по месту своего жительства (пребывания), по адресу ответчика (турфирмы) либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 28, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ; п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1).
При цене иска не более 100 тыс. руб. иск подается мировому судье, а более этой суммы — в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
По общим правилам искового производства гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей — до истечения месяца со дня принятия заявления к производству. В зависимости от сложности дела срок его рассмотрения может быть продлен председателем суда, заместителем председателя суда, председателем судебного состава не более чем на месяц.
Срок, на который судебное разбирательство было отложено в целях примирения сторон, не включается в указанные сроки рассмотрения дел, но учитывается при определении разумного срока судопроизводства (ч. 1, 4.1, 6 ст. 154 ГПК РФ).
После вынесения решения суда дождитесь вступления его в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. Срок для подачи апелляционной жалобы — месяц со дня принятия решения суда в окончательной форме.
В случае подачи апелляционной жалобы решение вступает в законную силу после рассмотрения судом жалобы, если обжалуемое решение не было отменено. Если решение суда первой инстанции было отменено или изменено и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно (ч. 1 ст. 209, ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).

Суд – единственный вариант, чтобы вернуть деньги. Правда, параллельно с этим можно направить жалобу в Ростуризм, говорит Бенедская. Есть возможность обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру на воздушном и водном транспорте, Росавиацию или Министерство транспорта, которые устроят проверку в турфирме и оштрафовать ее, перечисляет Дмитрий Куликов из Адвокатское бюро «А2» Адвокатское бюро «А2» Федеральный рейтинг. группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения Профайл компании × . Но в условиях массовой истерии по причине пандемии сомнительно, что госорганы пойдут на ущемление прав организаций в сфере авиации, которые и так находятся под финансовым ударом сейчас, добавляет эксперт.

«Особый порядок» возврата средств туристам для турфирм и гостиниц, согласно постановлению, подписанному премьер-министром Михаилом Мишустиным, вызвало много вопросов у экспертов турбизнеса. Напомним, что положение об особенностях исполнения, изменения или расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31 марта 2023 года включительно туроператором в сфере внутреннего, въездного или выездного туризма, либо турагентом, реализующим продукт такого туроператора, подготовлено Минэкономразвития.

Принимая во внимание, что к отношениям, вытекающим из договора о реализации туристского продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 миллион рублей. Если цена иска превышает 1 миллион рублей, госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб.

1. Некоторые турагентства отказывают в рассмотрении заявлений о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с угрозой безопасности туристов в зарубежной стране из-за пандемии коронавируса, ведь в данном случае клиент вправе рассчитывать на возврат всей уплаченной за тур суммы. Вместо этого ему предлагают заполнить форму заявления, которое предусматривает добровольный отказ от поездки и не предполагает возврата полной стоимости отмененного путешествия.

Не соблюдены требования законодательства. Суть их в том, что отдых не должен представлять угрозу жизни и безопасности туриста. Примеров может быть множество. Водитель автобуса, на котором перевозят туристическую группу, находится в состоянии алкогольного опьянения, либо транспортное средство не прошло технический осмотр. Туристов разместили в комнатах, которые требуют капитального ремонта, а питание не соответствует санитарно-гигиеническим нормам. За все это турист вправе получить компенсацию за счет финобеспечения туроператора.

АТОР просит правительство разрешить возвращать деньги за путевки до 2023 года

13:01, 28 Авг МТС готова возвращать деньги, если не потратили ГБ до конца Вы не поверите, но сотовый оператор готов не только забирать ваши деньги, но и частично их возвращать. Количество вернувшихся финансов напрямую зависит от того, насколько интенсивно вы пользуетесь смартфонов и расходуете ресурсы тарифа в течение мес.

05:18, 28 Сен Нельзя же так взять — и отменить // Бизнес-омбудсмен снова просит правительство смягчить отказ от режима ЕНВД В условиях вынужденного перехода бизнеса с единого налога на вмененный доход (ЕНВД) на другие налоговые режимы в 2023 году уполномоченный по защите прав предпринимателей Борис Титов направил в Белый дом пакет предложений по смягчению этого процесса.

08:54, 18 Фев США грозят Китаю бойкотом зимних Олимпийских игр 2023 года Обозреватель The Washington Post Чарльз Лейн размышляет о конце Олимпийского движения «из-за политики Китая». Американский журналист всерьез рассуждает о «строительстве концлагерей для уйгуров», «уничтожении демократии в Гонконге», «заключении дисси.

16:09, 28 Июл ЦБ: экономика России восстановится к уровню 2023 года в 2023-м Российская экономика восстановится к уровню 2023 года только в первом квартале 2023 года, заявила первый зампред Банка России Ксения Юдаева. По мнению главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной, экономика России после пандемии коронавируса будет восстанавливаться.

10:09, 31 Мар Российские дилеры просят правительство разрешить ремонт автомобилей Текущая неделя с 28 марта по 3 апреля объявлена президентом Путиным нерабочей: ушли на каникулы и российские автодилеры. Однако они обратились к премьер-министру с просьбой разрешить хотя бы ремонтировать автомобили и продавать запчасти, назвав это .

TUI предлагает перенести тур без изменения стоимости на даты с 1 октября 2023 года по 31 мая 2023 года, за исключением новогодних праздников с 25 декабря 2023 года по 10 января 2023 года. Важно сохранить те же параметры тура, например продолжительность и отель. Поехать могут те же туристы, что и бронировали путевку.

Если вы твердо хотели отдохнуть и у вас есть возможность отложить отпуск, может быть, стоит рассмотреть вариант переноса поездки. Ведь есть шанс, что после 1 июня полеты в Турцию возобновят. Еще можно попробовать заменить тур на другой, например в тот же Краснодарский край. За границей есть и другие открытые направления — подробнее о них расскажем на днях в отдельной статье.

Роспотребнадзор подтверждает, что туристы могут вернуть туры и получить деньги обратно. В заявлении ведомства сказано, что туристы вправе требовать расторжения договора и возврата всех внесенных за тур денег в соответствии со статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Ведомство рекомендует обращаться за подробными консультациями в территориальные органы Роспотребнадзора.

По плану мы должны были улететь обратно 19 апреля. Авиакомпания направила письмо на почту и смс: они пришлют нам график вывозных рейсов, как только сами получат информацию от властей. Вчера мы волновались, но сегодня просто ждем новостей и не планируем покупать билеты на 14 апреля.

В профессиональных кругах уже давно обсуждали закрытие Турции. Но мы не хотели в это верить. Приостановление авиасообщения — сильный удар для туротрасли, потому что сейчас, по моим оценкам, на Турцию приходится до 70% продаж в турагентствах. Если направление не откроют с 1 июня, мы понесем финансовые потери.

Путевка на отдых и оздоровление детей в 2023 году

По итогам этого лета, по подсчетам Минпросвещения, более 4,5 млн детей отдохнули в детских лагерях. Это на 1,2 млн больше, чем в предыдущий 2023 год. По мнению министра просвещения Сергея Кравцова, большую роль здесь сыграла программа туристического кешбэка – возврата половины стоимости путевки.

Постановлением Правительства Ростовской области от 17.10.2023 № 643 утверждена государственная программа Ростовской области «Социальная поддержка граждан», в которую включена подпрограмма «Совершенствование мер демографической политики в области социальной поддержки семьи и детей», содержащая мероприятия по финансированию отдыха и оздоровления детей, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в оздоровительных организациях различного типа.

4. копия документа, удостоверяющего регистрацию по месту жительства ребенка, указанного в заявлении, выданного территориальным органом федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции (копию свидетельства (справки) о регистрации по месту жительства, или копию страницы паспорта, на которой поставлена отметка о регистрации по месту жительства (при достижении 14-летнего возраста), или копию судебного решения, устанавливающего факт постоянного проживания ребенка на территории муниципального района или городского округа Пермского края в период (год) подачи заявления;

• 21 апреля в ходе послания Федеральному собранию Президент России Владимир Путин предложил возвращать родителям 50% стоимости детских путевок в летние лагеря в этом году.
• детям разрешили отдыхать в лагерях, расположенных вне регионов проживания. Летом 2023 года такой привилегией располагали только дети, проживающие в арктической зоне.
• летом 2023 года заполнение детских оздоровительных лагерей разрешили увеличить на 25% до 75% (напомним, летом 2023 года лагеря обязали обеспечить всего лишь 50%-ное заполнение смен)
• летом 2023 года был дан «зеленый свет» палаточным лагерям, которые в 2023 не работали вовсе.

Если у вас возникли проблемы с доступом к информации на этом сайте, пожалуйста, сообщите нам, и мы будем работать над обеспечением доступности. Если у вас возникли проблемы при просмотре какой-либо страницы этого сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли улучшить сайт. Постарайтесь быть как можно более конкретными в описании проблемы (проблем) с которыми вы столкнулись. Спасибо!

Продажа путевок в Турцию и Египет заморожена: когда откроют небо

В офисе другого туроператора нам предложили туры по запросу на март. «Вариантов очень мало. Проблемы именно с авиакомпаниями, — подчеркивает сотрудник Ирина. — Минимальная стоимость — 60 тыс. рублей на одного на неделю. Это если ехать в самую бюджетную турецкую «пятерку». Если в более-менее приличный пятизвездочный отель, то стоить это будет около 80–100 тыс. рублей. Авиаперевозчик «Ямал»: пока у него рейсы есть», — говорит девушка.

В Российском союзе туриндустрии (РСТ) в разговоре с «МК» отметили, что как минимум два крупных туроператора приостановили продажи до конца марта. Хотя официального сообщения, что продажи по конкретным направлениям остановлены, не было. По словам нашего собеседника в РСТ, работу заморозили, чтобы попробовать разобраться с лайнерами.

Основной вопрос — это самолеты, говорит профессор кафедры менеджмента и сервиса РАНХиГС, эксперт по туризму Галина Дехтярь. «Наши самолеты, которые находятся в лизинге, уже задерживали в разных странах. Не совсем понятна логика авиакомпаний, которые основным своим авиапарком работали на чужих самолетах. Эти лайнеры находятся в собственности лизингодателя, и он вправе потребовать их вернуть. Авиакомпании боятся угрозы ареста лайнеров в Турции, Египте и других популярных туристических странах. Предполагалось пересесть на борта турецкие, казахстанские, белорусские и другие, чтобы летали иностранные авиаперевозчики. Ведутся переговоры. Многие люди уже оплатили путевки. Смена самолетов может привести к подорожанию туров. В таком случае турист или соглашается на новую сумму и производит доплату, или получает свои деньги назад», — рассказывает эксперт.

«Туроператоры абсолютно правильно сделали, что приостановили продажу путевок. Так они никого не подведут и не увеличат задолженность перед клиентами», — продолжает Дехтярь. Компании понимают всю сложность ситуации. Продолжение реализации путевок грозило бы массовыми жалобами туристов, которые не смогут или вылететь из страны, или вернуться обратно. Между тем операторы до сих пор не расплатились с клиентами за нереализованные туры из-за пандемии коронавируса в 2023-м. Точную сумму назвать сложно, но речь идет о миллиардах рублей. Напомним, что правительство продлило мораторий на возврат средств за несостоявшиеся турпоездки до конца 2023-го.

«Падение показывает и зарубежный туризм, и отечественный. Закрыты аэропорты в Анапе, Геленджике, Симферополе. Туристы заняли выжидательную позицию, — рассказывает наш собеседник, пожелавший сохранить анонимность. — Иностранные перевозчики продолжают летать: авиакомпании ОАЭ, Турции, Сербии. На их рейсы, казалось бы, безопасно покупать билеты. Но в любой момент любая авиакомпания может прекратить полеты. Даже зарубежная».

В каждом российском регионе должны не только следить за работой детских оздоровительных лагерей, но и обеспечивать бесплатные путевки и денежные компенсации тем, кто оплатил лагерь самостоятельно. Правила возмещения стоимости путевок в каждом субъекте разные. Узнать конкретные условия, установленные в вашем регионе, можно в департаменте образования, отделении соцзащиты или многофункциональном центре (МФЦ).

1. Для начала родители должны зарегистрировать свою банковскую карту «Мир» в программе лояльности на официальном сайте privetmir.ru и проверить, участвует ли выбранный детский лагерь или другое оздоровительное учреждение в акции. Список всех партнеров-участников будет опубликован позже на сайте мирпутешествий.рф.
2. Дальше нужно будет перейти на сайт партнера программы — соответствующего детского лагеря. Там нужно будет выбрать интересующее вас предложение и убедиться, что оно принимает участие в акции.
3. Затем нужно оплатить путевку на сайте — напоминаем, сделать это можно только банковской картой «Мир». При использовании карточки другой платежной системы (например, Visa или MasterCard), кэшбэк не перечислят. Также деньги не вернут, если родитель купил путевку для ребенка по карте, которая совмещает в себе несколько платежных систем (например, «Мир»-Maestro, «Мир»-JCB, «Мир»-UnionPay).

Размер компенсации в каждом регионе отличается. Ежегодно местные органы власти устанавливают среднюю стоимость суточного пребывания в детском лагере. Даже если стоимость оздоровительной путевки выше, компенсация все равно рассчитывается из установленного в регионе тарифа.

Как родителям вернуть половину стоимости путевки в детский лагерь в 2023 году, как правильно оформить кэшбэк и вернуть деньги за детский лагерь в 2023 году, какую компенсацию за путевку можно получить и список лагерей с компенсацией на 2023 год, узнаете в нашей статье.

• размещение детей предусматривается в лагерях, которые включены в единый реестр организаций отдыха детей и их оздоровления (далее – реестр организаций);
• предложение о путевке сформировано юридическим лицом из единого реестра туроператоров, либо юрлицом или ИП из реестра организаций, и реализовано указанными лицами или владельцем агрегатора информации о товарах (услугах);
• указанные лица заключили с обществом соглашение об информационно-технологическом взаимодействии;
• оплата туристической услуги произведена с использованием с использованием российской карты «Мир» в период до 15 сентября;
• туристическая услуга предоставляется на территории Российской Федерации.

Туристы беззащитны перед требованием оплатить путевку дважды

По ее словам, в Ростуризм уже поступило несколько десятков обращений от туристов, с которых туроператоры требуют доплаты за путевки. Щеголькова уточнила, что «начиная с прошлой недели Ростуризм регулярно фиксирует случаи, когда операторы пытаются взять какую-то доплату с туриста за тур либо предлагают сократить длительность поездки», передает ТАСС.

Туроператоры заранее берут у туристов деньги для того, чтобы как можно раньше выкупить места в отелях. Тем самым они себе за более низкую цену не в сезон проплачивают бронь. Соответственно, туроператор на этом может сэкономить. Также он может либо сразу внести оплату, либо перед началом тура. Но последний момент сейчас туроператоров и подводит», – заметила Карцева.

«В принципе, по закону, в частности, о защите прав потребителей, если клиент полностью оплатил свой тур, то он, независимо ни от каких обстоятельств, не должен ничего доплачивать. Однако, как выяснилось, в некоторых договорах туроператоры изначально внесли пункт, где написано, что если курс валют поднимется на какое-то количество процентов, то турист должен доплатить. А россияне не читают договоры и подписывают их, тем самым соглашаясь с условиями. Кроме того, полгода назад многие считали этот пункт формальным», – сказала газете ВЗГЛЯД Тюрина.

«В Роспотребнадзоре нам ответили, что они не будут этим заниматься, потому что повышение цен – это дело антимонопольной службы. Мы обратились в ФАС, но там нам пояснили, что не могут контролировать деятельность туроператоров и влиять на стоимость турпродукта, а могут только проанализировать, насколько они завышают цены. В результате туристы оказались опять никем и ничем не защищены», – заявила Ирина Щеголькова.

По ее словам, на фоне таких валютных скачков туроператорам было непросто определиться с внутренним курсом компании: одни банки меняли его несколько раз в течение дня, другие настолько завышали официальный курс, что турфирмам оказывалось невыгодно конвертировать рубли клиентов в валюту.

Допустим семья — муж, жена, двое ребятишек решает отдохнуть на в Крыму. Они покупают у туроператора или турагента путевку, в которой должен учитываться проезд к месту отдыха, проживание, возможно, экскурсионное обслуживание. Если семья укладывается по расходам в сумму до 50 тысяч рублей на человека, то после поездки надо принести работодателю документы, подтверждающие, что они находились в оформленном организованном туре.

С 1 января в России начал действовать закон о компенсации средств, затраченных на семейный отдых. Его действие распространяется на тех, кто по туристическим путевкам будет отдыхать в Крыму, Карелии и на Камчатке. После поездки в эти регионы государство вернет гражданам деньги в сумме до 50 тысяч рублей на человека.

Смысл этого закона в том, что семья, приобретающая в турагентстве путевки для отдыха на любом российском курорте в Крыму, Карелии и на Камчатке сможет вернуть потраченные деньги. Расчет возвращаемой суммы будет производиться в зависимости от стоимости путевки, но не более 50 тысяч рублей на одного человека.

Работодатель, в свою очередь, имеет право через свою бухгалтерию включить это все в статью расходов предприятия и предъявить налоговой инспекции документы, что расходы относятся к категории тех, что позволяют снижать налог на прибыль. То есть средства, которые работодатель заплатил бы в виде налогов, будут возвращены работнику. А работник, получив компенсацию, должен будет заплатить с нее налог на доход физических лиц в размере 13%.

Вычет можно будет получить по той же схеме, что сейчас действует при покупке недвижимости или в компенсацию расходов на лечение. Для этого нужно сдать в налоговый орган декларацию с указанием расходов на отдых, подтвержденных документами от туроператора или турагента.

Страховая оплачивает лечение напрямую врачу или клинике.
Вы оплачиваете врачу лечение самостоятельно, а страховая компания потом компенсирует расходы. Уточните, как можно будет забрать деньги. Иногда для этого необходимо подать письменное заявление в конкретный офис и в определенные сроки, иначе страховая ничего не вернет. Это не всегда может быть удобно.

Срок, на который оформляется полис. В случае кредита, например, выгоднее взять страховку на время действия договора.
Перечень исключений из страховки и оснований для отказа в выплате. Например, если вы скрыли наличие определенных заболеваний, в том числе психических, страховая может отказать в выплате. Также это могут быть управление автомобилем в алкогольном или наркотическом опьянении, совершение уголовного преступления и даже занятия определенными видами спорта.
Перечень страховых рисков и случаев. Например, это может быть только смерть застрахованного лица по естественным причинам или в результате несчастного случая, а может быть и установление инвалидности I и II групп.
Суммы и периодичность взносов.
Распределение рисковой и накопительных частей страхования.
Условия досрочного расторжения договора.

Те правила, что мы разобрали выше, актуальны и для страховки туриста. Важно очень серьезно подойти к выбору базовых рисков — спланировать свой отдых и изучить страну пребывания (климат, криминогенную обстановку, наиболее частые травмы и болезни, необходимость сделать прививки и т.д.). Включить в свой полис, например, пищевые отравления, простуду или лихорадку, переломы и ушибы рук и ног, получение солнечных ожогов. В странах Европы лучше страховаться на случай велопрогулок, а в Азии — от падения с мопедов и мотоциклов, травм в аквапарках и на водных аттракционах.

Разберем пример. Арсению 35 лет, он решил взять потребительский кредит, и ему предложили оформить страхование жизни. С таким полисом ставка по займу будет меньше на 1,5 процентных пункта. Мужчина узнал, в каких компаниях он может приобрести полис, чтобы банк принял договор. Арсений выбрал страховое покрытие в 500 тыс. рублей и добавил, что занимается бегом, а после сравнил варианты страховок, которые ему предложили компании. Стоимость варьировалась от 2 до 9 тыс. рублей. Самый дешевый полис действовал по всему миру, подходил для занятий спортом, покрывал риски смерти, травм и получения инвалидности только I и II группы в соотношении выплат 100 и 80%. Однако, его нельзя было оформить людям определенных профессий. Средний и самый дорогой по стоимости полисы имели значительно большее количество рисков, которые будет покрывать страховка. Выплату можно получить и в случае присвоения III группы инвалидности, а также отсутствуют ограничения по профессиям.

Арсений выбрал средний по стоимости полис, проверил компанию на сайте Банка России в разделе «Проверить финансовую организацию», почитал отзывы о ней в интернете, внимательно изучил договор и посоветовался с юристом. Вносить взносы по страховке нужно ежегодно, платеж будет уменьшаться пропорционально остатку по кредиту.

Библио глобус фин обеспечение в 2023 году

Возможность работать «через одно окно» — это, конечно, удобно, однако новым правилам обрадовались далеко не все партнеры. Многие решили, что за благовидным предлогом кроются совсем иные цели. Так, всех насторожило, что в договоре не регламентированы взаимоотношения ТО и посредника, то есть не указано, уполномочено ли турагентство «Библио-Глобус Оператор» действовать по поручению операторов, входящих в группу компаний «Библио Глобус». Учитывая, что в документе также отсутствует пункт об ответственности принципала за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и вообще не упомянуты фингарантии туроператоров, становится непонятно, кто собственно будет отвечать за организацию отдыха туристов.

В марте 2023-го Туголуков вернулся в Москву из Лондона довольный — удалось договориться с крупнейшим британским туроператором Thomas Cook (в России ему уже принадлежал «Интурист») о продаже 100% компании. Сумма сделки могла составить до $150 млн в зависимости от результатов в течение трех лет. Совокупный турпоток «Библио-Глобуса» и «Интуриста» мог превысить 4 млн человек в год — почти вдвое больше, чем у многопрофильных туроператоров — лидеров рынка, отмечало отраслевое издание «Вестник АТОР».

Путешественники отказываются от классических туроператоров и либо сами формируют поездки, либо обращаются в фирмы, готовые устроить тур, к примеру, в Боливию. Да и сам основатель разорившейся компании, Томас Кук, придерживался именно того мнения, что форматы путешествий нужно постоянно менять, предлагая клиентам новые интересные виды услуг. Он устраивал то туры по святым местам Палестины, то по литературным тропам Шотландии, в первую очередь, заботясь о том, чтобы поездки были познавательными и ни в коем случае не наскучили.

На прошлой неделе турагентства получили рассылку от компании «Библио Глобус», в которой сообщалось, что для продолжения работы с туроператором им необходимо перезаключить договор. В письме было указано, что отныне бронировать услуги «Библио Глобуса» можно только через посредника — турагентство ООО «Библио-Глобус Оператор» — и теперь именно оно будет фигурировать в договорах в качестве второй стороны.

Поэтому представленный туроператор, во время подписания договора с клиентом вносит в документ пункт, где прописаны все условия возврата путевки. РОБИН ХОУДОН ДА. ДА? ДА!Перевод с английского Валентина Хитрово-ШмыроваДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА: ЭНН – ей за пятьдесят, одета со вкусом.

В то же время в республике для участников программы «детский кешбэк» сохраняются льготы по компенсации стоимости путевки, приобретенной в загородный лагерь, расположенный на территории республики – 30% от установленной Правительством РБ стоимости путёвки – 5934,6 рублей (на период летних смен).

• Старт продаж путевок — с 31 марта 2023 года.
• Поездка в лагерь — начиная с 1 мая 2023 года.
• Условия
• Лагерь — участник программы туристического кешбэка. В ней участвуют все стационарные лагеря (вне зависимости от формы собственности). Список появится на сайте мирпутешествий.рф.
• Оплата путевки картой «Мир», зарегистрированной в программе лояльности платежной системы
• Возврат — автоматически на карту «Мир» в течение 5 дней.
• Кешбэк можно получить за каждого ребенка.
• Возраст детей, количество смен и оплачиваемых путевок не ограничены.

Для этого родителю в течение 30 рабочих дней после оплаты путевки картой «Мир» на сайте мирпутешествий.рф необходимо вместе с заявлением на компенсацию подать документы о получении республиканской компенсации в отдел образования по месту учебы ребенка (выписка из счета банковской карты, паспорт, свидетельство о рождении). После чего в течение 15 рабочих будет осуществлен возврат из республиканского бюджета.

В этом году механизм такой же, как был в прошлом году, когда родитель покупает ребёнку путёвку в детский лагерь с помощью карты «Мир» и в срок до пяти дней получает возврат 50% потраченных средств на эту карту за купленную путёвку, но не более 20 тыс. рублей – ограничение на одну покупку сохраняется.

Раньше медицинские организации имели право приобретать за счёт средств ОМС оборудование стоимостью не более 100 тыс. рублей за единицу. Правительство увеличивает такой лимит до 1 млн рублей. Для этого вносятся изменения в Программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Правительство частично отменит для этого сектора процедуру казначейского сопровождения выделяемых субсидий и бюджетных инвестиций. Авансовые средства на закупку необходимого оборудования, комплектующих и систем числового программного управления теперь будут поступать непосредственно на банковские счета предприятий. Это значительно ускорит проведение платежей по заключаемым договорам. Бизнесу для этого не придётся привлекать кредиты или отвлекать из оборота собственные средства.

На прошлой неделе на совещании у Президента мы подробно говорили о комплексе мер по минимизации последствий санкций. Крайне важно снизить их влияние и обеспечить экономическую и технологическую устойчивость государства. В этой связи одним из шагов стало решение по поддержке станкоинструментальной отрасли.

Теперь о поддержке отечественного здравоохранения. В любой ситуации у врачей должно быть всё необходимое для помощи пациентам. Речь идёт в том числе о медицинских изделиях, которые могут подорожать из-за последствий ограничительных мер. Но и в таком случае они должны оставаться доступными для наших больниц и поликлиник.

Ангарчанка через суд добилась компенсации за сорванный из-за коронавируса отпуск

Учитывая обстоятельства дела, суд пришёл к выводу, что причиной отказа от поездки стали обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон договора из-за неблагополучной эпидемиологической ситуации. В связи с этим истец имеет право на получение денег, потраченных на туристический продукт, независимо от размера фактически понесённых ответчиком расходов.

В судебном процессе выяснилось, что ангарчанка оплатила стоимость туристической путёвки на двоих в Таиланд в размере 62 тысяч 859 рублей. Но когда начала развиваться пандемия коронавируса и федеральные власти рекомендовали воздержаться от поездок за пределы России, она решила отказаться от договора и вернуть свои деньги. Женщина направила в адрес туроператора претензию, на которую ответа не последовало. Поскольку в досудебном порядке спор не был урегулирован, она обратилась в суд.

Однако для ответчика введение ограничений из-за пандемии явилось обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору. Поэтому оснований для присуждения истцу компенсации морального вреда и взыскании неустойки за просрочку исполнения требования потребителя не имеется, отмечают в суде.

Таким образом, суд удовлетворил исковые требования частично, взыскав с ответчика стоимость путевки в размере 62 тысяч 859 рублей и расходы по оплате услуг представителя в размере 3 тысяч 887 рублей. Ответчику также придется уплатить госпошлину в доход бюджета в размере 2 тысячи 85,77 рублей.

Выводы о туристических предпочтениях россиян сделали эксперты сервиса «SuperJob», ориентируясь на открытый опрос, в котором приняли участие 1,6 тысячи респондентов 18+. Так, например, знаменитое озеро Байкал мечтают посетить 24% принявших участие в открытом опросе.

Сенатор Инна Святенко: Программа детского кешбэка простимулирует приток средств в туристическую отрасль

«Отправить ребенка в детский лагерь можно будет с 1 мая и до 30 сентября. Важное условие — оплатить путевку нужно картой системы «Мир», в этом случае вам вернут 50% стоимости — до 20 тыс. руб. Деньги автоматически начислят в течение пяти рабочих дней», — заверила Инна Святенко.

В организацию детского отдыха входит целый комплекс программ, направленных на различные категории населения. Сенатор подчеркнула, что в Москве успешно действует и программа льготных сертификатов, которые получают малообеспеченные семьи, семьи, где воспитываются приемные дети и дети-инвалиды.

«Система денежных сертификатов дала этому направлению новую жизнь: если раньше родители выбирали из строго ограниченного перечня льготных путевок, то сертификат позволил тратить деньги именно на ту путевку, которая подходит по профилю конкретному ребенку, будь то творческий лагерь, спортивные сборы или оздоровительная программа в любом регионе страны», — пояснила она.

«Программа детского кешбэка сделает летний отдых доступнее для многих московских семей. Поездка в лагерь — это хорошая традиция, которая сложилась в нашей стране уже давно. Это и возможность отправить ребенка на несколько недель на природу, что очень важно для тех, кто растит детей в условиях такого крупного мегаполиса как Москва. Это и новые возможности социализации, и первые шаги к самостоятельности. Поэтому этот вид отдыха остается популярным среди московских родителей. Возможность вернуть значительную часть потраченных на путевку средств — это еще один плюс, который позволит сэкономить семейный бюджет», — заявила Инна Святенко.

«Организации по отдыху, оздоровлению детей в 1990-е и 2000-е серьезно пострадали, это до сих пор чувствуется, и этому сектору нужно развиваться. В дальнейшем примем еще закон о запрете перепрофилирования организаций для отдыха и оздоровления детей. Надеюсь, что такой комплекс мер позволит развить эту отрасль и создать современные условия для детей», — считает парламентарий.

Бухучет и налогообложение в турфирмах

Вопрос №1. Здравствуйте! Турфирма применяет упрощенную систему налогообложения и является турагентом. Лето — период экскурсий. С заказчиками — теплоходами мы заключаем агентские договора. Агентское вознаграждение определяем после вычета из перечисленной ими суммы расходов на питание туристов, экскурсии по музеям. Включается ли в такой перечень расходов оплата за проведение экскурсий нашим сотрудникам. И вообще надо ли нам с ресторанами и музеями заключать свои агентские договора или агентского договора с заказчиком будет достаточно?
Сейчас договоров с прочими контрагентами, кроме заказчиков и туроператоров у нас нет и на оплату нашим сотрудникам, отраженных в калькуляции, агентское вознаграждение не уменьшаем. Как все-таки правильно? Благодарю заранее.

Вопрос №2. Здравствуйте! Большое спасибо за вашу конференцию! Узнала много нового. Наше турагентство применяет упрощенную систему налогообложения, доходы минус расходы. В основном все договора с туроператорами купли-продажи, недавно прочитала, что при таких договорах доходом считается вся сумма денежных средств, поступившая от туриста, потому что турпутевка это не продукт, а всего лишь подтверждение договора и сумму перечисленную туроператору, в расходы мы отнести не можем, правильно ли это и если да, то что можно сделать в этой ситуации, так как фирма проработала уже год. С уважением, Татьяна.

2) «Правилам оказания услуг реализации туристского продукта», утвержденные постановлением Правительства РФ № 452 от 18 июня 2007 года. Согласно Правилам, условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Вопрос №3. Еще вопрос по этой теме. Вознаграждение — та положительная разница, которая остается в нашем распоряжении, когда будет приниматься такой доход, в день когда деньги поступили от туриста(а мы принимаем и авансы), или когда денежные средства перечислены туроператору(уже за минусов нашего вознаграждения)? Как в этом случае будет выглядеть запись в книге учета доходов расходов, есть графы доходы не облагаемые единым налогом при УСН и расходы не облагаемые, нужно и в эти графы ставить суммы: приход от туриста и расход туроператору или достаточно в графе доходы облагаемые единым налогом поставить вознаграждение. С Уважением, Татьяна.

За отсутствие бланков путевки, скорее всего Роспотребнадзор может привлечь Вас к административной ответственности по статье 14.8 КоАП, п.1: «нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей».
Еще раз об ответственности за невыдачу туристкой путевки сказано в Письме Роспотребнадзора от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32.

Исходя из имеющихся в нашем распоряжении материалов и информации с места событий, а также большому числу обращений пострадавших россиян, и на основании выводов экспертных служб Роспотребнадзора сделано заключение о том, что на территории Турецкой Республики возникла ситуация, которая несет угрозу безопасности здоровью и благополучию туристов. Однако, характер возникшей ситуации не требует оперативного вмешательства с целью скорейшей эвакуации граждан РФ с мест временного пребывания. Заключение Ростуризма полностью согласовано с Министерством иностранных дел России.

«Роспотребнадзор открыл специальную «горячую линию» для граждан России. Нам уже поступило более 500 обращений с сообщениями о резком ухудшении состояния здоровья при нахождении на турецких курортах. Самыми «популярными» для вируса стали отели в городах: Белек, Аланья, Анталья, Сид, Кемер. Согласно нашей статистике наибольшему риску подверглись дети в возрасте до 14 лет. Число заболевших взрослых гораздо ниже».

«. если возникают обстоятельства, которые свидетельствуют о том, что в месте, где пребывают туристы (граждане РФ), возникает ситуация угрожающая здоровью, то за туристом остается право в судебном порядке потребовать расторжения договора на оказание туристических услуг, или же на внесение в него изменений в свою пользу. В случае полного расторжения договора, до момента оказания туристических услуг (если турист еще не покинул страну и не пользовался путевкой), сумма денег, затраченная на приобретение тура должна быть возмещена в полном объеме туроператором. Если же ситуация, которая влечет за собой угрозу безопасности здоровью туриста наступила уже во время отдыха, то договор также можно расторгнуть, а сумма затраченная на приобретение тура будет возвращена пропорционально дням, которые турист провел на курорте».

Совсем недавно стало известно, что в Турции «разбушевалось» вирусное заболевание, которое массово поражает отдыхающих. Роспотребнадзор и Ростуризм решили объяснить гражданам России, пребывающим на турецких курортах или собирающихся в поездку, как действовать, если принято решение отложить или прервать отпуск. Риск эпидемии на курортах очень велик, и случаи отказа от путевок не редкость.

Следует отметить, что турецкие власти. пока что, не придают происходящему на своих курортах особого внимания. Роспотребнадзор совместно с Ростуризмом сделали официальный запрос в турецкое министерство здравоохранения, с целью получения достоверной информации от первоисточника об эпидемиологической ситуации в стране. Однако, никакой информации российская сторона так и не получила, поэтому российские ведомства решили действовать согласно своему законодательству и имеющейся в настоящий момент информации, которая каждый день поступает по «горячей линии» от российских граждан. Согласно закону «О защите прав потребителей», а именно ст.7 Роспотребнадзор заявил следующее:

Ужас, куда я влипла

Кульминацией в этой истории стали события декабря, когда примерно 1,5 тысячи туристов не смогли вернуться в Россию с острова Хайнань, а через несколько дней произошла и развязка — 12 декабря Ростуризм исключил этого туроператора из реестра. По официальной статистике, пострадавших 5,5 тысячи — это люди, для которых с 12 декабря наступил страховой случай и которые остались без запланированного отдыха. В закрытой группе в соцсети «ВКонтакте» пострадавших от «Жемчужной реки» туристов около 8 тысяч участников.

Отдавать документы в страховую самостоятельно многие не спешат, потому что нужно отправлять оригиналы в Москву заказным письмом. Светлана Бузрина и Татьяна Рублёва переживают, что они потеряются. Светлана обратилась в Роспотребнадзор, чтобы эта организация помогла им разобраться и могла выступать в качестве третьего лица на суде.

После того как им с мужем сказали, что они уже и из Томска не летят, они написали заявление на возврат денежных средств, но менеджер настаивала на вылете из Кемерово, была готова даже забронировать билеты туда и обещала два дня на море бонусом. В итоге это заявление пролежало без ответа, пока не начался следующий этап.

Хронология событий в Новосибирске такая: у многих путёвки были куплены на конец декабря или начало января, перевозчиком должна была быть компания S7. Первый звонок был, когда авиакомпания отменила эти рейсы и менеджеры просили туристов не аннулировать тур, а перебронировать, чтобы вылет был не из Новосибирска, а из Томска.

«Мы летали летом без проблем с «Моим горящим туром» в Крым, вопросов не было. Весь смысл этой поездки был в том, чтобы 31 декабря быть на пляже. У меня одна претензия к работницам агентства: девочки прекрасно знали, что весной у «Жемчужной реки» была такая ситуация, почему они не сказали, что у туроператора есть такое кидалово — могут 10 рейсов сделать, а остальные 60 отменить?! Могли предупредить», — считает Марина Белоусова, которая собиралась лететь на отдых с ребёнком и в итоге потеряла 81 500 рублей.

13 Авг 2022      uristgd         153      

Похожие записи
• 
  Региональные Выплаты Ветеранам Труда Астраханской Области
• 
  Стаж Для Получения Ветерана Красноярского Края
• 
  Чем Места Для Инвалидов В Ласточке Отличаются От Обычных
• 
  Молодая семья 450